Правила пользования библиотекой

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации (ч. 1, ч. 4), Федеральным законом Российской Федерации «О библиотечном деле» (№ 78-ФЗ от 29.12.1994 г.), Федеральным законом Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ от 27.07.2006 г.), Федеральным законом Российской Федерации «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (№ 124-ФЗ от 24.07.1998 г.), Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» (№ 152-ФЗ от 27.07.2006 г.), Законом Брянской области «О библиотечном деле в Брянской области» (№ 90-З от 11.10.2006 г.), Уставом ГБУК «Брянская областная научная универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчева» (2016 г.).

1.2. Обслуживание пользователей ведется в соответствии с Договором о предоставлении библиотечных услуг (ст. 420 ГК РФ).

1.3. Правила пользования (далее по тексту Правила) регулируют отношения между филиалом «Брянская областная детская библиотека» ГБУК «Брянская областная научная универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчева» (далее по тексту филиал БОДБ, БОНУБ) и его пользователями, устанавливают порядок обслуживания пользователей в структурных подразделениях филиала БОДБ.

1.4. Обслуживание удаленных пользователей регламентируется правилами и соответствующими положениями и инструкциями специализированных подразделений БОНУБ.

1.5. Филиал БОДБ — информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающие наиболее полным универсальным фондом документов по профилю своей деятельности и предоставляющие их во временное пользование физическим и юридическим лицам через систему специализированных отделов и межбиблиотечного абонемента.

1.6. Филиал БОДБ общедоступен. Предоставляется возможность пользования его фондами и услугами гражданам без ограничений, связанных с физическим состоянием, вероисповеданием, политическими убеждениями, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.

1.7. Права детей и подростков приоритетны по отношению к правам иных физических лиц («Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» № 124-ФЗ от 24.07.1998 г.).

1.8. Филиал БОДБ гарантирует высокий уровень библиотечного и информационно-библиографического обслуживания и бесплатность основных видов библиотечных услуг.

1.9. Дополнительные платные услуги оказываются с учетом спроса читателей и возможностей филиала БОДБ.

1.10. Начало действия настоящих Правил осуществляется с момента утверждения директором ГБУК «Брянская областная научная универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчева». Изменения и дополнения в настоящие Правила вносятся в установленном порядке по решению администрации БОНУБ и с согласованием заведующего филиалом.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ФИЛИАЛОМ БОДБ

2.1. Основными пользователями филиала БОДБ являются дети и подростки до 14 лет включительно, их родители, учителя, воспитатели и другие пользователи, профессионально связанные с детской литературой и детским чтением. Им предоставляется право бесплатного пользования фондами библиотеки в читальных залах и абонементах.

2.2. Лица, не имеющие регистрации по месту жительства, а только по месту пребывания на территории г. Брянска, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальных залах.

2.3. Пользователи, достигшие 15 лет, систематически читающие в филиале БОДБ на протяжении многих лет и не нарушающие правил пользования Библиотекой могут иметь право бесплатного пользования фондами абонементов в качестве поощрения.

2.4. Юношество, студенты вузов и средних специальных учебных заведений, все остальные граждане, проявляющие интерес к проблемам детской литературы, детского чтения, обслуживаются в читальных залах (при наличии паспорта).

2.5. Юридические лица — организации и учреждения Брянской области обслуживаются на договорной основе.

Пользователи имеют право:

• бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и через другие формы библиотечного информирования;
• бесплатно получать информацию о наличии в фонде конкретного документа;
• бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• бесплатно получать во временное пользование в читальных залах любой документ из фонда библиотеки;
• участвовать во всех мероприятиях филиала БОДБ, проводимых для пользователей;
• пользоваться другими видами услуг, в том числе и платными (согласно Перечню платных работ и справочно-информационных услуг), оказываемыми филиалом БОДБ;
• высказывать письменно или устно свое мнение о библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию. Книга отзывов и предложений находится в зале массовой работы с читателями отдела информационно-просветительской и массовой работы и выдается по первому требованию пользователя. Также свои отзывы и предложения пользователи могут оставить на сайте БОНУБ в разделе «Обратная связь»;
• обжаловать в суде действия должностного лица филиала БОДБ, ущемляющего его права.

Примечания

С информацией о ценах на платные услуги пользователь может ознакомиться в отделах, оказывающих платные услуги, на информационных стендах филиала БОДБ, а также на сайте БОНУБ.

Пользователи обязаны:

• соблюдать настоящие Правила пользования филиалом БОДБ;
• соблюдать тишину и порядок в помещении филиала БОДБ;
• при получении документов тщательно их осмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов (пометок, загнутых и надорванных страниц, отсутствия листов и т.п.) сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующую запись, в противном случае ответственность за испорченную книгу несет пользователь;
• бережно относиться к документам из фонда филиала БОДБ: не делать в них никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения филиала (отдела), если документы не записаны в читательском формуляре, возвращать их в установленные сроки;
• при нарушении сроков возврата документов, взятых из фондов филиала БОДБ, оплачивать компенсацию ущерба, нанесенного филиалу БОДБ и другим пользователям, в размере, установленном администрацией БОНУБ;
• лица, причинившие ущерб, несут материальную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• за утрату документов, взятых из фондов филиала БОДБ, причинение невосполнимого вреда и нарушения срока возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят.
• физические и юридические лица, утратившие книги и иные документы из фондов филиала БОДБ, либо причинившие им невосполнимый вред, обязаны заменить их соответственно такими же печатными изданиями и материалами, признанными филиалом БОДБ равноценными, в исключительных случаях их копиями. При невозможности замены устанавливается компенсация за ущерб в размере 10-кратной стоимости издания с учетом рыночной цены, а также оплата неустойки за нарушение правил пользования документами из фондов филиала БОДБ, устанавливаемой ежегодно приказом директора БОНУБ;
• при посещении филиала БОДБ верхнюю одежду, сумки, портфели и другие вещи сдавать в гардероб;
• при нахождении в филиале БОДБ соблюдать правила поведения в общественных местах;
• за нарушение Правил пользования филиалом БОДБ физические и юридические лица могут быть лишены правом пользования библиотечными фондами сроком до 3-х месяцев. Материалы о нарушении отдельными пользователями настоящих Правил могут передаваться для рассмотрения в трудовые коллективы, общественные организации по месту их работы, учебы, жительства.

Примечания

• Стоимость утраченных, испорченных книг и иных материалов определяется по ценам, указанным в учетных документах библиотеки, с применением коэффициентов переоценок согласно: Постановлению Правительства РФ от 14.08.92 № 595; Приказу Минэкономразвития РФ, Минфина РФ, Минимущества РФ, Госкомстата РФ от 25.01.2003 № 25, 6Н, 14, 7; Приказу Минэкономразвития РФ, Минфина РФ и Федеральной службы государственной статистики от 02.10.2006 № 306, 120н, 139; Коэффициентов Росстата от 27.10.2006.
• Если пользователь не возвращает печатные издания и иные материалы или не заменяет их равноценными, БОНУБ в установленном порядке направляет в судебные органы требование о взыскании с пользователя 10-кратной стоимости утраченных для библиотеки печатных изданий или иных документов с учетом их рыночной стоимости. В случае добровольного возмещения пользователем 10-кратного размера стоимости книг, других печатных изданий и иных материалов, судебный иск отзывается.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ФИЛИАЛА БОДБ

Филиал БОДБ обязан:

• информировать население обо всех видах услуг, предоставляемых филиалом БОДБ;
• обеспечивать пользователям свободный доступ к фондам филиала БОДБ;
• бесплатно предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек, использования сайта и других форм библиотечного информирования;
• бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям в поиске и выборе источников информации;
• изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей;
• в случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий запрашивать их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу;
• осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах Библиотеки изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;
• не допускать использования персональных сведений о пользователях и их чтении, кроме научных целей и целей организации библиотечного обслуживания.

Сотрудники филиала БОДБ обязаны:

• при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
• при записи пользователя в библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами пользования библиотекой;
• после истечения срока пользования документами направить извещение пользователю по почте или сообщать читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку.

Филиал БОДБ имеет право:

• самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом БОНУБ;
• вносить предложения по установлению и применению форм и размеров компенсации ущерба, нанесенного пользователями, нарушающими Правила пользования филиалом БОДБ (ГК РФ ст. 15; Федеральный закон «О библиотечном деле» ст. 9);
• оказывать платные услуги согласно Перечню платных работ и справочно-информационных услуг (Федеральный закон «О библиотечном деле» ст. 7, п.4, пп. 6; ст. 13);
• временно лишать пользователей права пользования филиалом БОДБ или его отдельными структурными подразделениями при нарушении настоящих Правил;
• вносить предложения в администрацию БОНУБ об изменении Правил.

Примечания

Более полно права филиала определяются Уставом БОНУБ, Федеральным законом «О библиотечном деле» и Законом Брянской области «О библиотечном деле».

4. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ФИЛИАЛОМ БОДБ

4.1. Пользователи до 14 лет включительно записываются в филиал БОДБ на основании документов, удостоверяющих личность одного из родителей, или лица, под опекой которого они состоят. Дети, состоящие под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются по ходатайству этих учреждений.

4.2. При записи в отдел обслуживания филиала БОДБ сотрудниками и одним из родителей или лицом, под опекой которого, состоят пользователи, заполняется Регистрационная карточка пользователя (одна сторона заполняется сотрудником филиала БОДБ, другая представителем пользователя). Регистрационные карточки пользователей хранятся в отделе в специально оборудованном сейфе (Федеральный закон Российской Федерации «О персональных данных»).

4.3. Пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить это своей подписью на читательском формуляре. Пользователи — дети расписываются, начиная с третьего класса.

4.4. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить в филиал БОДБ.

Правила пользования абонементами филиала БОДБ:

• пользователи до 14 лет включительно, учителя, воспитатели, сотрудники организаций и учреждений, профессионально работающих с детьми, родители, дети которых записаны в филиал БОДБ, имеют право бесплатного пользования абонементами при условии их постоянного места жительства в г. Брянске;
• остальные пользователи могут пользоваться абонементами филиала БОДБ при наличии поручителя с регистрацией в г. Брянске;
• пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров изданий на срок 10 дней;
• пользователь обязан расписаться в читательском формуляре за каждый документ. При возвращении пользователем документов подпись пользователя в его присутствии погашается подписью библиотекаря. Пользователи 1-2 классов за взятые документы в читательском формуляре не расписываются;
• формуляр пользователя является документом, удостоверяющим дату и факт выдачи документов и приема их библиотекарем;
• пользователь может продлить срок пользования документом (но не более двух раз) лично, по телефону или на сайте БОНУБ, если на этот документ нет повышенного спроса со стороны других пользователей.
• библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в филиал БОДБ выданных документов. Через 30 дней библиотекарь напоминает читателю (письменно или по телефону) о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, то филиал БОДБ может определять санкции, перечисленные в п. 2. настоящих Правил.

Правила пользования читальными залами филиала БОДБ

• читальный зал филиала БОДБ — это помещение для чтения, предоставляющее читателям возможность пользоваться документами в помещении библиотеки;
• число документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничивается;
• пользователь обязан расписаться в читательском формуляре за каждый документ, взятый в читальном зале. Пользователи 1-2 классов за взятые документы в читальном зале в формуляре не расписываются;
• при возвращении читателем литературы подпись пользователя в его присутствии погашается подписью библиотекаря;
• выдача документов в читальных залах прекращается за 15 минут до их закрытия.

4. ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ФИЛИАЛОМ БОДБ ЗАПРЕЩЕНО:

• выносить из здания библиотечные материалы, не записанные в формуляр;
• создавать цифровые копии электронных ресурсов филиала БОДБ, предоставляемых в читальных залах во временное пользование (ГК РФ, ч. 4);
• вынимать карточки из каталогов и картотек;
• приводить в негодность библиотечное оборудование, аппаратуру, материалы;
• нарушать порядок расстановки фондов в отделах с открытым доступом;
• вносить компьютерную и иную технику (без автономного питания) для индивидуальной работы или проведения мероприятий; подключать ее к электрической сети филиала БОДБ;
• изменять настройки компьютеров, устанавливать программное обеспечение, просматривать нелицензионные мультимедиа продукты;
• производить фото/кино/видео съемку без соответствующего разрешения администрации;
• входить в отделы филиала БОДБ в верхней одежде и с сумками;
• входить в библиотеку в нетрезвом состоянии, сквернословить, приставать к персоналу и посетителям, создавать помехи процессу обслуживания;
• торговать, попрошайничать, проповедовать, слоняться без дела, курить, спать;
• оставлять детей без присмотра;
• громко говорить, вести разговоры по мобильному телефону, создавать шум, отвлекающий других посетителей;
• приносить с собой громоздкие предметы;
• приносить и принимать пищу в отделах обслуживания и читальных залах.

Примечания

Проведение общественных собраний, митингов, встреч, расклейка листовок, рекламной продукции, видео- и фотосъемка, интервьюирование в филиале БОДБ допускается только с разрешения администрации.